База клиентов
Профили, история контактов и обращения в одном месте.
Разработка CRM • Продажи и клиенты
Разработка CRM-систем под задачи вашего бизнеса
Проектируем CRM с учётом процессов продаж и обслуживания. Заявки, карточки клиентов, этапы сделок, задачи и отчёты можно объединить в единую систему.
Какие функции может включать CRM?
Только необходимые вашему бизнесу инструменты.
Воронка продаж
Лиды, этапы сделок, предложения и контроль статусов.
Задачи команды
Ответственные, сроки, уведомления и права доступа.
Отчёты и интеграции
Отчёты, панели показателей и связи с другими системами.
Зачем нужна индивидуальная CRM?
- Этапы продаж под ваши процессы
- Только нужные модули
- Единая база клиентов и обращений
- Разграничение прав доступа
- Возможность дальнейшего развития
Этапы разработки CRM
- Анализ процессов
Изучаем путь заявки от обращения до продажи и поддержки.
- Техническое задание
Фиксируем роли, модули, отчёты, интеграции и требования безопасности.
- Разработка и тестирование
Проверяем ключевые сценарии и данные.
- Внедрение и развитие
Запускаем систему, обучаем пользователей и планируем улучшения.
Вопросы о разработке CRM
Для чего нужна CRM?
CRM помогает управлять клиентами, продажами и обращениями.
Чем индивидуальная CRM отличается от готовой?
Готовые решения имеют стандартные процессы, индивидуальная система проектируется под ваш бизнес.
Можно ли перенести данные?
Возможности переноса определяются после оценки формата и качества данных.
От чего зависит стоимость?
От числа пользователей, модулей, интеграций, переноса данных и поддержки.